مركز الدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

فريق Buz Cup هنا لمساعدتك في مشاكل التطبيق، الحساب، الخصوصية، أو الاقتراحات. نهدف للرد خلال 1–3 أيام عمل.

تواصل مباشر

help@buzcup.net اضغط لإرسال بريد من تطبيقك

ساعات الدعم: الأحد – الخميس، 10:00 – 18:00 (توقيت الرياض).
الرسائل خارج هذه الأوقات تُرد في يوم العمل التالي.

كيف أسجّل الدخول؟

من تبويب «المزيد» اختر تسجيل الدخول عبر Apple أو Google. يجب اتصال إنترنت مستقر. على iPhone يُفضّل Apple Sign In على جهاز حقيقي.

كيف أحذف حسابي؟

بعد تسجيل الدخول: المزيد → حذف الحساب. العملية نهائية وتحذف حساب Firebase المرتبط. لطلب حذف تعليقات أو بيانات إضافية راسلنا على help@buzcup.net.

الإشعارات لا تصل

فعّل الإشعارات من إعدادات iPhone للتطبيق، وتأكد أنك سجّلت الدخول. الإشعارات لا تعمل بشكل موثوق على محاكي Xcode — جرّب جهازاً حقيقياً.

البث لا يعمل

البث متاح ضمن نافذة زمنية حول المباراة وقد يتأخر حسب التوفر التقني. تحقق من اتصال Wi‑Fi أو بيانات الجوال.

هل Buz Cup رسمي من FIFA؟

لا. Buz Cup تطبيق مستقل لمتابعة كأس العالم 2026 وليس منتجاً رسمياً من FIFA أو أي اتحاد.

املأ النموذج ثم اضغط «إرسال» — سيفتح تطبيق البريد على جهازك مع الرسالة جاهزة للإرسال.

الاسم

بريدك الإلكتروني

نستخدمه للرد عليك فقط — لا نشاركه مع مستخدمين آخرين.

نوع الطلب

الرسالة